Puisqu’il s’agit très souvent d’un travail sur l’intime, il faut que le coach et le coaché se rencontrent et que la confiance mutuelle s’installe.

Le coaching se déroule en trois phases :

 1ère phase

• Présentation du coach : ses formations, son cursus professionnel, ses pratiques, ses valeurs.
• Présentation du coaché : sa formation, son cursus professionnel.
• Définition des objectifs que le coaché et le coach s’engagent à atteindre.
• Apprentissage des lois fondamentales de la communication interpersonnelle.

 2ème phase 

• Révélation du coaché à lui-même : bilan personnel sur ses pratiques managériales, ses atouts, sa manière de gérer ses relations avec les autres, de gérer les situations conflictuelles, etc.

 3ème phase

• Mise en oeuvre d’actions avec un plan comportant des objectifs et des étapes.

Le coach et le coaché travaillent ensemble sur des problématiques concrètes pour obtenir des résultats tangibles.